{"id":8375,"date":"2025-06-18T17:49:43","date_gmt":"2025-06-18T17:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/lioness-treasures.com\/terms-and-conditions-2\/"},"modified":"2026-07-11T13:30:30","modified_gmt":"2026-07-11T13:30:30","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lioness-treasures.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Site web Lioness Treasures \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent votre utilisation de notre site web et l'achat des produits propos\u00e9s.<\/p>

En utilisant notre site web, vous acceptez les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales. Veuillez les lire attentivement. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1. Ce site web est g\u00e9r\u00e9 par Lioness Treasures, Lda., soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e sous le num\u00e9ro NIF 518775542.
1.2. Notre adresse e-mail de contact est store@lioness-treasures.com.
1.3. Notre boutique en ligne est situ\u00e9e \u00e0 Porto.
1.4. Toutes les coordonn\u00e9es sont disponibles sur la page \u00ab Service client \u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Produits et mat\u00e9riaux<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1. Tous les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le site web sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9.
2.2. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis les prix, les descriptions et les images des produits.
2.3. Les bijoux sont fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de mat\u00e9riaux de haute qualit\u00e9, notamment de l\u2019argent 925, de l\u2019or et des pierres naturelles ou synth\u00e9tiques. Vous trouverez toutes les informations relatives aux mat\u00e9riaux dans la description de chaque produit vendu sur notre site web.
2.4. La confirmation de la commande interviendra apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement et l'envoi d'un e-mail de confirmation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3.1. Nous livrons dans toute l'Union europ\u00e9enne.
3.2. Les frais de livraison s'ajoutent au prix du produit et seront calcul\u00e9s lors du paiement. Actuellement, la livraison est gratuite en raison de la promotion en cours.
3.3. Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 des produits et sera communiqu\u00e9 au moment de l\u2019achat ; il peut varier en fonction de la destination.
3.4. Nous faisons appel aux transporteurs suivants pour les livraisons : CTT ; NACEX ; MRW.
3.5. En cas d\u2019\u00e9chec de la livraison, le client sera contact\u00e9 afin de convenir d\u2019une nouvelle date de livraison ou de retirer son colis au point de retrait indiqu\u00e9 par le transporteur.
3.6. Nous ne sommes pas responsables des retards r\u00e9sultant de facteurs externes, tels que le d\u00e9douanement du produit, les gr\u00e8ves des transporteurs ou toute autre circonstance ind\u00e9pendante de notre volont\u00e9 ou de celle de nos partenaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Retours, \u00e9changes et remboursements<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4.1. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, les clients ont le droit de retourner ou d\u2019\u00e9changer des produits dans un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de la date de livraison, \u00e0 condition que les produits soient dans leur \u00e9tat d\u2019origine, sans traces d\u2019utilisation, et dans leur emballage d\u2019origine.
4.2. Les produits personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur mesure ne peuvent faire l\u2019objet d\u2019un retour ou d\u2019un remboursement, sans pr\u00e9judice de l\u2019analyse du cas particulier et d\u2019un \u00e9ventuel ajustement du prix et des frais de port pour couvrir les d\u00e9penses engag\u00e9es par Lioness Teasures.
4.3. Les frais d\u2019exp\u00e9dition li\u00e9s au retour ou \u00e0 l\u2019\u00e9change d\u2019un ou de plusieurs produits sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux.
4.4. Nous recommandons de renvoyer les produits par courrier recommand\u00e9, pour plus de s\u00e9curit\u00e9 lors de la livraison.
4.5. Les remboursements seront effectu\u00e9s via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9, dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s validation du retour du produit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Garantie et r\u00e9parations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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5.1. Tous nos bijoux b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie de 3 ans, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation portugaise.
5.2. La garantie couvre uniquement les d\u00e9fauts de fabrication.
5.3. La garantie ne couvre pas les dommages r\u00e9sultant :
– d'une utilisation inappropri\u00e9e ;
– d'une exposition \u00e0 des produits chimiques ou abrasifs ;
– de chocs, de chutes ou de l'usure normale.
5.4. Nous proposons des services de r\u00e9paration pour les produits hors garantie. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis.
5.5. Pour faire valoir la garantie ou demander une r\u00e9paration, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 store@lioness-treasures.com en joignant des photos d\u00e9taill\u00e9es du produit et une description du probl\u00e8me.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6.1. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
– Carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit (Visa, MasterCard, etc.) ;
– PayPal ;
– MB WAY (pour les clients au Portugal).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Produits sur mesure<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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7.1. Nous proposons des services de cr\u00e9ation de bijoux sur mesure selon les sp\u00e9cifications fournies par le client.
7.2. Le produit ne sera fabriqu\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s confirmation de la commande et paiement du montant indiqu\u00e9 dans le devis. Aucune modification ni annulation de commande sur mesure ne sera accept\u00e9e une fois la commande confirm\u00e9e.
7.3. Les produits sur mesure sont soumis \u00e0 des d\u00e9lais de fabrication qui seront communiqu\u00e9s au moment de l'achat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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8.1. L'ensemble des \u00e9l\u00e9ments graphiques et du contenu du site web (textes, images, logos, etc.) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Lioness Treasures et sont prot\u00e9g\u00e9s par la l\u00e9gislation sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.
8.2. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable est interdite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. R\u00e9solution des conflits<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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9.1. En cas de litige, le droit portugais s'applique.
9.2. En cas de litige, les clients peuvent saisir le CICAP ou tout autre centre d'arbitrage d\u00e9sign\u00e9 par la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la consommation (www.consumidor.gov.pt).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. Dispositions finales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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10.1. Lioness Treasures se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment.
10.2. Les modifications seront publi\u00e9es sur le site web et entreront en vigueur imm\u00e9diatement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Terms and Conditions – Lioness Treasures Website These Terms and Conditions govern your use of our website and the purchase of products offered. By using our website, you accept these Terms and Conditions. Please read them carefully. 1. General Information 1.1. This website is operated by Lioness Treasures, Lda., registered under NIF 518775542.1.2. 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