Consumenten hebben bij op afstand gesloten overeenkomsten recht op een wettelijk herroepingsrecht. De rechtsgrondslag is de EU-richtlijn inzake consumentenrechten 2011/83/EU, die in Portugal is omgezet door de Decreto-Lei n.º 24/2014 . Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit .
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Indien u meerdere goederen in het kader van één bestelling hebt besteld die afzonderlijk worden geleverd, bedraagt de herroepingstermijn veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit hebt genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons
Lioness Treasures, Lda.
Rua do Ouro, nr. 850, 4BA
4150-554 Porto, Portugal
E-mail: [email protected]
door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het vroegst is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te beoordelen.
Het herroepingsrecht bestaat niet of vervalt voortijdig bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet in serie zijn vervaardigd en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de consument of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (art. 16, onder c, van Richtlijn 2011/83/EU; in Portugal omgezet in art. 17 van Decreto-Lei n.º 24/2014).
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Hierbij zeg ik/zeggen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) op:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
