Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy

INTRODUZIONE

Lioness Treasures ha sede in Rua Cândido dos Reis – Charlot Shopping Center, 2° piano, negozio 39, 5400-163 Chaves, ed è raggiungibile all’indirizzo: [email protected]. Lioness Treasures, un marchio di Original e Assertivo, Lda., codice fiscale 518431525.

L’informativa sulla privacy riportata di seguito fornisce una panoramica delle modalità con cui Lioness Treasures tratta i dati personali dell’utente e dei diritti di quest’ultimo in materia, in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio – Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) e di altre normative applicabili in materia di privacy e protezione dei dati. I dati personali specifici che saranno trattati e le modalità di utilizzo dipenderanno in gran parte dai servizi richiesti e concordati con l’utente.

La presente informativa sulla privacy si applica ai dati personali degli Utenti dei nostri Siti web, dei Clienti, dei Fornitori e dei Candidati, qualora si tratti di persone fisiche.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Se desiderate rimanere aggiornati, vi invitiamo a visitare questa pagina, poiché eventuali modifiche saranno pubblicate qui.

Di tanto in tanto, potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy. Se desiderate rimanere aggiornati, vi invitiamo a visitare questa pagina, poiché eventuali modifiche saranno pubblicate qui.

Ai fini della normativa vigente in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente è Lioness Treasures.

GLOSSARIO

Cancellazione – provvederemo a cancellare definitivamente i tuoi dati personali al termine del periodo di conservazione o quando riceveremo una tua richiesta valida in tal senso, a condizione che non sussistano interessi legittimi prevalenti che giustifichino la conservazione dei tuoi dati personali.

Dati personali – qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che possa identificare direttamente tale persona o renderla identificabile, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo.

Clienti – clienti e altri soggetti ai quali Lioness Treasures fornisce servizi o beni nell’ambito della propria attività.

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) – strumento giuridico dell’Unione Europea volto ad armonizzare la legislazione europea in materia di protezione dei dati.

TIPO DI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Lioness Treasures raccoglie diversi tipi di dati personali per finalità diverse, come spiegato di seguito. Si prega di notare che non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati personali da minori di 18 anni, adotteremo le misure necessarie per cancellare tali dati il più rapidamente possibile, a meno che la legge applicabile non ci imponga di conservarli.

DATI DEI CLIENTI: Raccogliamo solo i dati necessari per la preparazione, l’adempimento e l’esecuzione di qualsiasi preventivo o servizio richiesto dal Cliente a Lioness Treasures, nonché per rispondere a eventuali reclami successivi relativi agli stessi. Normalmente abbiamo bisogno solo dei vostri dati di contatto (come nome, numero di telefono, indirizzo e-mail), per consentirci di garantire che il nostro rapporto si svolga senza intoppi.
UTENTI DEL SITO WEB: Raccogliamo solo i dati necessari per garantire una buona esperienza durante l’utilizzo del sito web e per consentirvi di sfruttare appieno il potenziale e le funzionalità da esso offerte, nonché per aiutarci a gestire i servizi che forniamo. Ciò include informazioni quali le modalità di utilizzo del nostro sito web, la frequenza di accesso, il tipo di browser, l’indirizzo IP, la località da cui si visualizza il nostro sito web, la lingua scelta per la visualizzazione e gli orari in cui si visita il nostro sito web. Il nostro sito web è molto popolare, così come altre informazioni descritte più dettagliatamente nella nostra politica sui cookie riportata di seguito.

Si prega di tenere presente che l’elenco sopra riportato delle categorie di dati personali che potremmo raccogliere non è esaustivo.

OBBLIGO DI FORNIRI I DATI

Nell’ambito del nostro rapporto commerciale o di lavoro, dovrai fornirci i dati personali necessari per instaurare e dare vita a tale rapporto, per adempiere agli obblighi precontrattuali e derivati e agli adempimenti di due diligence, nonché quelli che siamo tenuti per legge a raccogliere. In assenza di tali dati, di norma saremo costretti a rifiutarci di stipulare o eseguire il contratto, oppure non potremo mantenerlo in essere e saremo costretti a risolverlo.

Se non ci fornirà le informazioni e la documentazione necessarie, non potremo instaurare o proseguire il rapporto commerciale o di lavoro da lei desiderato, né potremo soddisfare le richieste che ci rivolgerà.

COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI

Possiamo raccogliere dati personali in diversi modi.

I dati personali che riceviamo direttamente da te se ci contatti di tua iniziativa, in genere per telefono o via e-mail; e/o se ti contattiamo noi per telefono o via e-mail o, più in generale, nell’ambito di attività di sviluppo commerciale.
Inserisci i tuoi dati sul sito web Lioness Treasures tramite il modulo come parte della procedura di registrazione;
Invia il tuo curriculum via e-mail, tramite i social media o consegnaci una copia cartacea del tuo curriculum;
Partecipate a un concorso tramite un canale social come Facebook, Instagram o altri;
Iscrivendoti alla nostra newsletter;
Dati personali che riceviamo da altre fonti, in genere tramite due diligence commerciale o altre attività di analisi di mercato. Riceviamo inoltre dati personali da altre fonti; ad esempio, se metti “Mi piace” alla nostra pagina Facebook o ci “segui” su X e/o Instagram e/o Pinterest, riceveremo informazioni personali da tali siti.
Raccogliamo i tuoi dati automaticamente tramite i cookie, in conformità con le impostazioni relative ai cookie del tuo browser.

BASE GIURIDICA

Per fornire prodotti e servizi: Lioness Treasures può utilizzare i tuoi Dati personali ove necessario per l’esecuzione del contratto tra te e Lioness Treasures, nonché per identificarti. Potremmo inoltre utilizzare i tuoi Dati personali per prevenire e indagare su possibili abusi dei tuoi Dati personali.
Attività di marketing: potremmo inviarvi periodicamente informazioni che riteniamo possano essere di vostro interesse. In particolare, potremmo utilizzare i tuoi dati per le finalità indicate di seguito, ove opportuno, ovvero: per consentirci di svolgere azioni commerciali o di marketing, in particolare per promuovere iniziative relative a nuove funzionalità o nuovi prodotti e servizi; per inviarti comunicati, promozioni, offerte e recapiti della sede; per fornirvi informazioni su determinati sconti e offerte a cui avete diritto in virtù del vostro rapporto con Lioness Treasures, consentendoci di inviarvi newsletter che possono contenere informazioni relative a campagne promozionali, sconti, promozioni e offerte, inviti, promemoria relativi alle vostre prenotazioni, iniziative volte a pubblicizzare nuove funzionalità, nuovi prodotti o servizi e per inviarvi informazioni sulla partecipazione a concorsi e estrazioni a premi, in linea con le preferenze tematiche che ci avete indicato, tramite e-mail; per fornirvi informazioni su offerte personalizzate ed esclusive di prodotti e servizi individuate in base alle vostre preferenze e al vostro comportamento personali, nonché al vostro utilizzo di prodotti, servizi e alla navigazione sul sito web.
Altre finalità: per archiviare (e aggiornare, se necessario) le vostre informazioni nel nostro database, in modo da potervi contattare in relazione ai contratti che desiderate stipulare o che avete stipulato con noi; per fornirvi servizi o ottenere assistenza e servizi da voi; per adempiere a determinati obblighi di legge; per aiutarci a indirizzare campagne di marketing mirate e Lioness Treasures potremmo adottare decisioni automatizzate, compresa la profilazione; In rare circostanze, per aiutarci a far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria e per tutelare gli interessi vitali dell’interessato, potremmo inoltre utilizzare i vostri dati personali qualora lo ritenessimo necessario per perseguire i nostri legittimi interessi.
Sviluppo di prodotti e servizi: Lioness Treasures può utilizzare i dati personali dell’utente per sviluppare i propri prodotti e servizi. Tuttavia, a tal fine utilizzeremo prevalentemente dati aggregati e informazioni statistiche. Lioness Treasures registra le pagine visitate dai propri clienti all’interno del sito web per determinare quali servizi/prodotti siano più richiesti. In questo caso, vengono raccolte informazioni relative al computer o al dispositivo (compresi i dispositivi mobili) utilizzato per accedere al sito, al sito web dal quale si è effettuato l’accesso al nostro, al tipo e alla lingua del browser, al sistema operativo, ai cookie, al paese da cui si effettua l’accesso, alle pagine di provenienza e di uscita, all’URL, al tipo di piattaforma, al numero di clic effettuati, ai nomi di dominio, alle pagine di destinazione, pagine visitate e l’ordine in cui sono state visitate, il tempo trascorso su una determinata pagina, la data e l’ora di accesso al nostro sito web, gli errori di accesso e altre informazioni simili che il browser dell’utente ci invia.
Comunicazione: Lioness Treasures può utilizzare i tuoi dati personali per comunicare con te, in particolare per inviarti notizie relative ai nostri prodotti o servizi, o per fornirti assistenza in materia di supporto clienti, in particolare per rispondere ed elaborare le richieste degli utenti attraverso i canali del servizio clienti, nonché per monitorare la qualità del nostro servizio. In questo caso, vengono raccolti il nome completo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono dell’utente.

Utilizziamo e trattiamo i tuoi dati personali per gestire ed eseguire contratti o altre misure richieste dall’interessato (art. 6, n. 1, lett. b) del RGPD); nell’ambito di un interesse legittimo (art. 6, n. 1, lett. f) del RGPD); sulla base del Suo consenso (art. 6, n. 1, lett. a) del RGDP) e per imperativo legale o a beneficio dell’interesse pubblico (art. 6, n. 1, lett. c) ed e) del RGDP).

SOGGETTI CON CUI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE

Ove opportuno e in conformità con le leggi e i requisiti locali, potremmo condividere i dati personali dell’utente in vari modi e per vari motivi con le seguenti categorie di soggetti:

Nel corso di un’indagine, di un reclamo o di un procedimento, con l’Agenzia delle Entrate, la Corte dei Conti, l’Amministrazione, gli Enti Pubblici, il Tribunale, il Servizio per gli Stranieri e le Frontiere (“SEF”) e le Forze di Sicurezza, a cui spetta la competenza in materia;
Fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto (compresi consulenti esterni, partner commerciali e consulenti professionali quali avvocati, revisori dei conti e commercialisti, società di reclutamento, servizi di supporto tecnico e consulenti informatici che effettuano attività di collaudo e sviluppo sulla tecnologia dei sistemi della nostra azienda);
Fornitori di servizi informatici di terze parti e servizi di archiviazione di documenti di terze parti, con i quali abbiamo stipulato un accordo di trattamento adeguato (o disposizioni di tutela simili);
In caso di acquisizione o cessione di un’attività o di beni, potremmo condividere i dati personali dell’utente con potenziali acquirenti di tale attività o beni;
Nel caso di pagamenti, istituti di credito e altri fornitori di servizi di pagamento, nonché fornitori di servizi tecnologici correlati ai servizi di pagamento ai quali i dati vengono trasmessi allo scopo di eseguire la transazione, e ai quali potrebbe essere richiesto, dalla legislazione dello Stato in cui operano o in virtù di accordi da essi stipulati, di fornire informazioni sulle transazioni alle autorità o agli organismi ufficiali di altri paesi, situati sia all’interno che all’esterno dell’Unione Europea, nell’ambito della lotta al finanziamento del terrorismo, alle forme gravi di criminalità organizzata e alla prevenzione del riciclaggio di denaro.

LA TUTELA DEI TUOI DATI PERSONALI

Ci impegniamo ad adottare tutte le misure ragionevoli e appropriate per proteggere i dati personali in nostro possesso da uso improprio, alterazione accidentale o illecita, perdita, accesso non autorizzato o divulgazione. A tal fine, Lioness Treasures utilizza sistemi di sicurezza, norme e altre procedure volte a garantire la protezione dei dati personali dell’utente, nonché a impedire l’accesso non autorizzato ai dati, l’uso improprio, la divulgazione, la perdita o la distruzione.

Se sospettate un uso improprio, una perdita o un accesso non autorizzato ai vostri dati personali, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere lo scopo per cui li abbiamo raccolti, a rispondere alle tue esigenze, alle richieste che ci invii o ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, secondo i criteri sopra indicati:

a) Quando acquisti prodotti e servizi, conserveremo i tuoi dati personali per tutta la durata del nostro rapporto commerciale, compresi eventuali reclami che dovessero sorgere, nonché per un periodo compreso tra dieci e 10 anni dalla cessazione di tale rapporto, fatto salvo l’adempimento degli obblighi di legge a carico del titolare del trattamento;
b) Quando ci contatterete per porre domande, richiedere informazioni e chiarimenti, conserveremo i vostri dati personali per il periodo necessario a risolvere la vostra richiesta o a fornire le informazioni e/o i chiarimenti richiesti;
c) Quando l’utente crea un account cliente, ovvero quando si registra sul nostro sito web, conserveremo i suoi dati fino a quando non ci chiederà di cancellarli o dopo un periodo di inattività di cinque anni;
d) Per quanto riguarda i dati raccolti nell’ambito del processo di selezione del personale, per un periodo massimo di cinque anni dalla conclusione del processo stesso;
e) Per quanto riguarda l’uso dei cookie, li conserviamo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità ad essi inerenti, come specificato nella Politica sui cookie;
f) Per il periodo previsto dalla normativa applicabile; oppure
g) fino a quando non cessi di sussistere la finalità specifica applicabile a determinati dati.
h) In caso di procedimento giudiziario o amministrativo in corso, i dati saranno conservati per l’intera durata del procedimento e per un massimo di sei mesi dopo la decisione definitiva.

Al termine dei periodi di conservazione sopra indicati, i dati personali saranno cancellati e/o eliminati in modo assolutamente sicuro.

COME ACCEDERE, MODIFICARE O CANCELLARE I DATI PERSONALI CHE CI FORNISCI

Diritto di opposizione: tale diritto consente all’utente di opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte nostra, per motivi connessi alla sua situazione particolare, qualora i dati personali siano trattati per uno dei seguenti motivi: (i) i nostri interessi legittimi; (ii) per consentirci di svolgere un compito di interesse pubblico o di esercitare un’autorità pubblica; (iii) per inviarvi materiale di marketing diretto, compresa la profilazione; e (iv) per finalità scientifiche, storiche, di ricerca o statistiche.
Se eserciti il tuo diritto di opposizione, cesseremo il trattamento dei dati oggetto della tua opposizione, a meno che: non possiamo dimostrare di avere motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, oppure stiamo trattando i tuoi dati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Diritto di revoca del consenso: l’utente può revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento e non svolgeremo più l’attività specifica a cui aveva precedentemente acconsentito, a meno che non riteniamo che vi sia un motivo alternativo che giustifichi il proseguimento del trattamento dei suoi dati per tale finalità, nel qual caso lo informeremo di tale circostanza.
Richieste di accesso da parte dell’interessato: L’utente può chiederci in qualsiasi momento di confermare le informazioni in nostro possesso che lo riguardano, nonché richiedere ulteriori informazioni sulle finalità del trattamento, sul periodo di conservazione dei dati, sull’esistenza di decisioni automatizzate, sui destinatari a cui i dati vengono comunicati e su altre informazioni previste dall’articolo 15 del GDPR. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità e di fornire ulteriori informazioni in merito alla vostra richiesta. Qualora vi concedessimo l’accesso alle informazioni in nostro possesso che vi riguardano, non vi addebiteremo alcun costo per tale accesso, a meno che la vostra richiesta non sia «manifestamente infondata o eccessiva». Se ci richiedete ulteriori copie di tali informazioni, potremo addebitare una tariffa amministrativa ragionevole, ove consentito dalla legge. Ove consentito dalla legge, potremo rifiutare la vostra richiesta. In caso di rifiuto della vostra richiesta, sarete sempre informati dei motivi alla base di tale decisione.
Diritto all’oblio/alla cancellazione: in determinate circostanze, l’utente ha il diritto di chiederci di cancellare i propri dati personali. In genere, l’esercizio di tale diritto deve rientrare in uno dei seguenti criteri: i dati non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo originariamente raccolti e/o trattati; l’utente ha revocato il proprio consenso al trattamento dei dati e non sussiste alcun altro motivo valido che ci consenta di continuare a trattarli; l’utente si oppone al trattamento e non sussistono interessi legittimi prevalenti che lo giustifichino; i dati sono stati trattati in modo illecito (cioè in modo non conforme al GDPR); oppure la cancellazione dei dati è necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali in qualità di titolari del trattamento.

Tale diritto, tuttavia, non si applica, e pertanto Lioness Treasures potrà continuare a trattare i dati dell’utente in modo legittimo, qualora ciò si riveli necessario:

per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
per adempiere a obblighi legali o per svolgere un compito di interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri;
per motivi di salute pubblica nell’interesse pubblico;
a fini di archiviazione, ricerca o statistica;
per l’esercizio o la difesa di un diritto.

Quando daremo seguito a una richiesta valida di cancellazione dei dati, adotteremo tutte le misure pratiche ragionevoli per cancellare i dati.

Diritto di limitare il trattamento: in determinate circostanze, l’utente ha il diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali da parte nostra. Ciò significa che potremo solo continuare a conservare i dati dell’utente e non potremo effettuare ulteriori attività di trattamento con essi fino a quando: (i) non si risolva una delle circostanze elencate di seguito; (ii) non avremo ottenuto il consenso dell’utente; oppure (iii) l’ulteriore trattamento non sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, per la tutela dei diritti di un’altra persona o per motivi di importante interesse pubblico dell’UE o di uno Stato membro.

Le circostanze in cui avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali sono:

nel caso in cui contestiate l’esattezza dei dati personali che trattiamo su di voi. In tal caso, il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra sarà limitato per il periodo necessario a verificare l’esattezza dei dati;
se l’utente si oppone al trattamento dei propri dati personali per i nostri legittimi interessi. In questa situazione, l’utente può richiedere che il trattamento sia limitato mentre verifichiamo i nostri motivi per il trattamento dei suoi dati personali;
se il nostro trattamento dei Suoi dati è illecito, ma Lei preferisce che il trattamento sia limitato anziché cancellato; e
se non abbiamo più necessità di trattare i Suoi dati personali, ma ne abbiamo bisogno per accertare, far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Se abbiamo condiviso i Suoi dati personali con terze parti, queste saranno informate del trattamento limitato, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Naturalmente, La informeremo prima di revocare qualsiasi limitazione al trattamento dei Suoi dati personali.

Diritto di rettifica: avete il diritto di chiederci di rettificare qualsiasi dato personale inesatto o incompleto in nostro possesso che vi riguarda. Se abbiamo condiviso tali dati personali con terze parti, le informeremo della rettifica, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Ove opportuno, vi comunicheremo anche a quali terze parti abbiamo divulgato dati personali inesatti o incompleti. Qualora ritenessimo ragionevole non dare seguito alla vostra richiesta, vi spiegheremo le ragioni alla base della nostra decisione. È importante che le informazioni personali in nostro possesso che vi riguardano siano accurate e aggiornate. La preghiamo di comunicarci eventuali modifiche ai suoi dati personali durante il periodo in cui conserviamo i suoi dati.
Diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo: Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo locale, che in Portogallo è la Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati. È possibile contattarla nei seguenti modi: Telefono (+351) 213928400 / Linea dedicata alla privacy: +351 21 393 00 39 E-mail: [email protected] / Indirizzo: Rua de São Bento, n. 148-3º, 1200-821 Lisbona / Fax: +351 21 397 68 32

Se desideri esercitare uno qualsiasi di questi diritti o revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali (qualora il consenso costituisca la nostra base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali), ti preghiamo di contattarci. Ti informiamo che potremmo conservare una registrazione delle tue comunicazioni per aiutarci a risolvere eventuali problemi da te segnalati:

CONTATTI

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, se sospetti un uso improprio, una perdita o un accesso non autorizzato, oppure se hai commenti o suggerimenti in merito alla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci al seguente indirizzo: [email protected]

GARANZIE

L’utente garantisce che i dati personali comunicati a Lioness Treasures siano corretti e accurati e si impegna a segnalare eventuali cambiamenti o modifiche degli stessi, assumendosi la responsabilità esclusiva per perdite e danni causati dalla comunicazione errata, inesatta o incompleta dei dati. Si avverte espressamente l’utente che, divulgando dati personali sui canali pubblici di Lioness Treasures, quali Facebook, LinkedIn e Instagram, tali informazioni potrebbero essere visualizzate e utilizzate da terzi. Lioness Treasures non legge alcuna comunicazione personale pubblicata sulle pagine web dei propri clienti.

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MODIFICHE AL DOCUMENTO

Lioness Treasures potrebbe occasionalmente modificare la presente dichiarazione e la propria Informativa sulla privacy per riflettere gli sviluppi aziendali e il feedback dei clienti. Invitiamo i nostri clienti a consultare periodicamente la nostra Informativa sulla privacy per rimanere aggiornati sulle modalità con cui Lioness Treasures tutela i loro dati; vi informeremo inoltre di eventuali modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy.