Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf der angebotenen Produkte.
Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
1.1. Diese Website wird von Lioness Treasures, Lda., mit der Steuernummer 518775542 betrieben.
1.2. Unsere Kontakt-E-Mail-Adresse lautet [email protected].
1.3. Unser Online-Shop hat seinen Sitz in Porto.
1.4. Alle Kontaktdaten finden Sie auf der Seite „Kundenservice“.
2.1. Alle auf der Website angezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.
2.2. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Beschreibungen und Abbildungen der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
2.3. Der Schmuck wird aus hochwertigen Materialien gefertigt, darunter 925er Silber, Gold sowie natürliche oder synthetische Edelsteine. Ausführliche Angaben zu den Materialien finden Sie in der Beschreibung der einzelnen auf unserer Website angebotenen Produkte.
2.4. Die Bestellbestätigung erfolgt nach Zahlungseingang und Versand der Bestätigungs-E-Mail.
3.1. Wir liefern in die gesamte Europäische Union.
3.2. Die Versandkosten kommen zum Produktpreis hinzu und werden beim Bezahlvorgang berechnet. Derzeit ist der Versand aufgrund der laufenden Aktion kostenlos.
3.3. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts ab und wird Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt; sie kann je nach Bestimmungsort variieren.
3.4. Wir nutzen folgende Transportunternehmen für den Versand: CTT; MRW; NACEX.
3.5. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung wird der Kunde benachrichtigt, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren oder die Sendung an der vom Transportunternehmen angegebenen Abholstelle abzuholen.
3.6. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die auf externe Faktoren zurückzuführen sind, wie beispielsweise die Zollabfertigung des Produkts, Streiks bei Transportunternehmen oder sonstige Umstände, deren Eintritt außerhalb unserer Kontrolle oder der unserer Partner liegt.
4.1. Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften haben Kunden das Recht, Produkte innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum zurückzugeben oder umzutauschen, sofern sich die Produkte im Originalzustand befinden, keine Gebrauchsspuren aufweisen und in der Originalverpackung sind.
4.2. Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen, vorbehaltlich einer Prüfung des konkreten Falls und einer eventuellen Anpassung des Preises sowie der Versandkosten zur Deckung der Lioness Treasures entstandenen Kosten.
4.3. Die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rückgabe oder dem Umtausch von Produkten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts.
4.4. Wir empfehlen, die Produkte per Einschreiben zurückzusenden, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
4.5. Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung des Produkts.
5.1. Für alle unsere Schmuckstücke gilt gemäß portugiesischem Recht eine Garantie von 3 Jahren.
5.2. Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab.
5.3. Nicht von der Garantie abgedeckt sind Schäden, die zurückzuführen sind auf
:– unsachgemäßen Gebrauch;
– Kontakt mit Chemikalien oder Scheuermitteln;
– Stöße, Stürze oder natürliche Abnutzung.
5.4. Für Produkte, die nicht mehr unter die Garantie fallen, bieten wir Reparaturdienste an. Bitte kontaktieren Sie uns für einen Kostenvoranschlag.
5.5. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen oder Reparaturen zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit detaillierten Fotos des Produkts und einer Beschreibung des Problems.
6.1. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden
:- Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard usw.);
– PayPal;
– MB WAY (für Kunden in Portugal).
7.1. Wir bieten Dienstleistungen zur Anfertigung von personalisiertem Schmuck gemäß den vom Kunden vorgegebenen Spezifikationen an.
7.2. Das Produkt wird erst nach Bestätigung der Bestellung und Zahlung des angebotenen Preises hergestellt. Änderungen oder Stornierungen von individuellen Bestellungen werden nach der Auftragsbestätigung nicht mehr akzeptiert.
7.3. Für individuelle Produkte gelten Produktionsfristen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt werden.
8.1. Alle Designs und Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos usw.) sind ausschließliches Eigentum von Lioness Treasures und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
8.2. Die Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
9.1. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten gilt portugiesisches Recht.
9.2. Im Falle von Streitigkeiten können sich Kunden an das CICAP oder eine andere von der Generaldirektion für Verbraucherschutz (www.consumidor.gov.pt) benannte Schlichtungsstelle wenden.
10.1. Lioness Treasures behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
10.2. Die Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.
