Todo lo que necesitas saber sobre nuestras joyas, materiales, tallas, envíos y devoluciones.

¿Cómo debo cuidar las joyas bañadas en oro?

Ponte las joyas únicamente después de aplicarte perfume, cremas o maquillaje y quítatelas antes de cualquier contacto con el agua o de realizar tareas domésticas. Límpialas con frecuencia con un paño suave y seco, evitando los productos abrasivos y los cepillos duros, sobre todo en las piezas bañadas en oro y las piedras delicadas.

¿Puedo ducharme, nadar o hacer ejercicio con las joyas puestas?

Recomendamos quitarse las joyas antes de bañarse, hacer ejercicio o dormir. El agua salada, el agua con cloro y el sudor pueden dañar el brillo y la integridad de las piezas. Quitárselas también ayuda a evitar arañazos, deformaciones o la pérdida de piedras.

¿Cómo debo guardar mis joyas?

Guarda cada pieza por separado en un lugar seco y alejado de la luz directa, preferiblemente en una bolsa de tela o en su caja original. Así evitarás arañazos y oxidación.

¿Las joyas de Lioness Treasures son de plata auténtica?

Sí. Todas las partes metálicas de nuestras joyas son de plata de ley 925. Las versiones doradas llevan una capa de oro de 24kt sobre la base de plata de ley.

¿Las joyas son hipoalergénicas?

Sí. Todas las partes metálicas están hechas de plata de ley 925, un metal que la gran mayoría de las personas tolera bien y una elección clásica para las pieles sensibles.

¿El baño de oro se desgasta con el tiempo?

Con el tiempo y el uso habitual, es normal que el baño de oro de 24kt presente cierto desgaste natural, como ocurre con cualquier joya bañada. Seguir nuestros consejos de cuidado, evitar los productos químicos y el agua y guardar las piezas correctamente ralentiza considerablemente este proceso y permite que se mantengan bonitas durante mucho más tiempo.

¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?

Utiliza nuestra guía imprimible de tallas de anillo. Incluye una tabla con círculos a escala real para compararlos con un anillo que ya tengas y un medidor recortable para medir el dedo. Imprímela a escala del 100 % y comprueba la impresión con la referencia de la tarjeta de crédito que aparece en la página. Puedes descargarla en nuestra página de la guía de tallas.

Estoy entre dos tallas de anillo. ¿Cuál debo elegir?

Elige la talla más grande. Esta es nuestra recomendación oficial siempre que una medida quede entre dos tallas.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?

El envío es gratuito a todo el mundo. La entrega suele tardar entre 5 y 12 días laborables desde la confirmación del envío, según el destino.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. De acuerdo con la legislación de la UE en materia de consumo, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días en las compras a distancia, contados desde el día en que recibes el pedido. Encontrarás los detalles y el formulario modelo en nuestra página sobre el derecho de desistimiento.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay y Link. Stripe procesa todos los pagos de forma segura.