Tudo o que precisa de saber sobre as nossas joias, materiais, tamanhos, envios e devoluções.

Como devo cuidar das joias com banho de ouro?

Coloque as joias apenas depois de aplicar perfume, cremes ou maquilhagem e retire-as antes de qualquer contacto com água ou de realizar tarefas domésticas. Limpe as peças regularmente com um pano macio e seco, evitando produtos abrasivos ou escovas duras, sobretudo nas peças com banho de ouro e nas pedras delicadas.

Posso tomar banho, nadar ou fazer exercício com as peças?

Recomendamos que retire as joias antes de tomar banho, fazer exercício ou dormir. A água salgada, a água com cloro e o suor podem danificar o brilho e a integridade das peças. Retirá-las também evita riscos, deformações ou a perda de pedras.

Como devo guardar as minhas joias?

Guarde cada peça separadamente num local seco e ao abrigo da luz direta, de preferência numa bolsa de tecido ou na caixa original. Desta forma, evita riscos e oxidação.

As joias Lioness Treasures são de prata verdadeira?

Sim. Todas as partes metálicas das nossas joias são de prata de lei 925. As versões douradas têm uma camada de ouro de 24kt aplicada sobre a base de prata de lei.

As peças são hipoalergénicas?

Sim. Todas as partes metálicas são feitas de prata de lei 925, um metal bem tolerado pela grande maioria das pessoas e uma escolha clássica para peles sensíveis.

O banho de ouro desaparece com o tempo?

Com o tempo e o uso regular, é normal que o banho de ouro de 24kt apresente algum desgaste natural, como acontece com qualquer joia com banho. Seguir os nossos conselhos de cuidado, evitar produtos químicos e água e guardar corretamente as peças abranda consideravelmente esse processo e mantém-nas bonitas durante muito mais tempo.

Como descubro o meu tamanho de anel?

Utilize o nosso guia de tamanhos de anéis para impressão: inclui uma tabela com círculos à escala real para comparar com um anel que já tenha e um medidor recortável para medir o dedo. Imprima-o à escala de 100% e confirme o tamanho através da verificação com cartão de crédito indicada na página. Pode descarregá-lo na nossa página do guia de tamanhos.

Estou entre dois tamanhos de anel. Qual devo escolher?

Escolha o tamanho maior. Esta é a nossa recomendação oficial sempre que uma medida fica entre dois tamanhos.

Quanto custa o envio e quanto tempo demora?

O envio é gratuito para todo o mundo. A entrega demora normalmente entre 5 e 12 dias úteis a partir da confirmação de expedição, consoante o destino.

Posso devolver a minha encomenda?

Sim. Ao abrigo da legislação da UE relativa aos consumidores, dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias nas compras à distância, a contar do dia em que recebe a encomenda. Pode consultar os detalhes e o formulário-modelo na nossa página sobre o direito de livre resolução.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay e Link. Todos os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe.